Ejecutivo de Seguimiento y Soporte al Cliente - Atención a Clientes

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***NO VENTAS***

Conocimientos en:

• Excel INTERMEDIO - AVANZADO (INDISPENSABLE SABER SOBRE TABLAS DINAMICAS)
• Servicio y Atención al Cliente
• SAP (de preferencia).
• Habilidad de captura
• Internet (Portales)

Experiencia en:

• Cubrir las necesidades del cliente, por medio de celular, correo, entre otros medios de contacto.
• Orientación al cliente
• Apoyo a los Asesores de Ventas.
• Levantar pedidos.
• Realizar cotizaciones
• Solicitud de producto a CEDIS.
• Revisión de fechas de llegada
• Seguimiento de paquetería para entrega de productos.
• Promover la venta de producto en promoción
• Actualizado en productos nuevos, de innovación, vanguardia y poder ofrecer opciones al cliente.
• Contacto directo con las áreas de: Ventas, Crédito y Cobranza, Compras, Sistemas y CEDIS (Embarques).
• Manejo de conflictos
• Manejo de objeciones
• Acostumbrado a manejar varios clientes a la vez.

Ofrecemos:

• Trabajo de lunes a viernes (viernes cortos).
• Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores: Vales de despensa, bonos trimestrales, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos menores y mayores.
• Beneficios: Caja de ahorro y esquema hibrido.

Zona de trabajo: Atizapán